01日 12月

全科窗口工作技能在线培训平台

问题如下: 1、 全区统一开展的全科窗口系统理论培训效果反馈不佳,培训方式不适合年轻一族,工作人员着重的是实际操作培训; 2、 部分社区居委会或是街镇工作人员未能参与实际的全科窗口培训; 3、 社区公共事务服务中心工作窗口服务内容涉及面太广,单一的培训或是沟通无法满足工作要求,需要定期持续的加深培训; 4、 街镇社区公共事务服务中心工作人员紧张,调用其他岗位的人员充当是无法满足的,且其他部门人员不愿意到此岗位工作(考核繁重),人员的经常流动会影响工作; 。。。。。。

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26日 11月

政务呼叫中心

内网和外网相结合的呼叫服务平台,定制开发呼叫逻辑,统一的用户数据服务中心,满足省、市、区/县、街镇/乡、社区等五级客户服务架构,居民来电可快速导入到对应的办事部门和人,各级主管/监督服务科随时查阅所辖区域的各部门数据。

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